—
Всего запросов
—
Общее количество запросов за выбранный период
Обработано
—
Запросы, получившие хотя бы один ответ
Решено
—
Запросы, отмеченные как решённые
Среднее время ответа
—
Среднее время до первого ответа разработчика
По категориям
Динамика запросов
Упомянутые системы
Тональность
Топ авторов
SLA-метрики (время первого ответа)
за 15 мин
—
Доля запросов с ответом в течение 15 минут
за 1 час
—
Доля запросов с ответом в течение 1 часа
за 4 часа
—
Доля запросов с ответом в течение 4 часов
Статистика по системам
Топ отвечающих (разработка)
Тепловая карта запросов
Запросы
| Дата | Автор | Категория | Тема | Система | Тональность | Комментарии | Статус |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||||
—