Emergency Dashboard

Всего инцидентов
-
За выбранный период
Решено
-
-%
от общего
Среднее MTTA
-
Медиана: -
Среднее MTTR
-
Медиана: -
Период:
Группировка:
—

Динамика инцидентов

Динамика MTTA/MTTR

Детальная статистика

Топ респондеров (MTTA)

Статистика по категориям

Координаторы инцидентов

Расширенная аналитика

SLA Compliance

-
%
1 час
- инцидентов
-
%
4 часа
- инцидентов
-
%
24 часа
- инцидентов
Response Rate
-
Инцидентов с ответом разработки
Эскалация
-
- эскалированных инцидентов
Сообщений / инцидент
-
Макс: - сообщений
Участников / инцидент
-
Макс: - участников

Распределение по времени

По часам суток
По дням недели

Распределение метрик

MTTA (время до ответа)
MTTR (время до решения)

Распределение по категориям

Топ проблемных категорий

Детальная аналитика по категориям

MTTA, MTTR, участники, сообщения

Категория Инциденты Resolution Ср. MTTA Ср. MTTR Участники Сообщения
Загрузка...

Воронка инцидентов

Топ респондентов

Быстрее всех отвечают на инциденты

Топ решателей

Больше всех решают инциденты

Дополнительная аналитика

Методы разрешения

Качество классификации

Участники по ролям

Топ авторов инцидентов

Анализ эскалации

Тренд MTBF (время между инцидентами)

Нерешенные инциденты

Требуют проверки

Сравнение с предыдущим периодом

Детальная аналитика

Подкатегории

Поставщики

Ключевые слова разрешения

Группы поставщиков

Корреляция релизов и инцидентов

Инциденты

Инцидент Что сломалось Категория Автор MTTA MTTR Статус Дата
Загрузка данных...